QUY TRÌNH:

 

Bước 1: Chuyên viên kinh doanh tiếp nhận thông tin khách hàng.

Bước 2: Chuyên viên kinh doanh tư vấn đưa ra các giải pháp, sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

Bước 3: Tiến hành báo giá

 

Khách hàng mua số lượng nhiều sẽ được ưu đãi chiết khấu giá Đại lý.

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

I. Đối tượng áp dụng

 

Tất cả khách hàng mua hàng tại:

-Đặt hàng trực tuyến trên website: www.yenkiengiang.com 

-Liên hệ qua HOTLINE: 0919 4848 18 - 09 6789 8779

-Khách hàng mua hàng tại showroom công ty.

 

II. Khu vực áp dụng

 

Toàn quốc

 

III. Hình thức giao hàng

 

Để thuận tiện cho quý khách hiện tại THÂN THI giao hàng theo 2 hình thức chính:

 

Giao hàng qua các app giao hàng:

Thời gian gửi hàng từ 8h sáng đến 11h trưa và 13h đến 16h chiều mỗi ngày.

 

Giao hàng qua nhà xe:

Theo thỏa thuận giữa THÂN THI và khách hàng.

 

THANH TOÁN

 

Quý khách hàng thanh toán tiền mặt tại công ty, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua các dịch vụ giao hàng của GHTK.

 

STK Ngân hàng:

    - STK: 070093974148 - CÔNG TY TNHH TM CUNG CẤP THIẾT BỊ NHÀ YẾN THÂN THI - SACOMBANK CHI NHÁNH RẠCH GIÁ KG

    - STK: 0091000598929 - TRẦN THỊ NGỌC THI - VIETCOMBANK CHI NHÁNH RẠCH GIÁ KG

 

THỜI GIAN GIAO HÀNG

 

-Quý khách vui lòng kiểm tra hàng, số lượng hàng đảm bảo đúng với hóa đơn giao dịch.

-Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày tùy vào hình thức giao hàng.

-Trong một số trường hợp khách quan THÂN THI có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

-Trong thời gian chờ đợi nhận hàng quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của THÂN THI để nhận trợ giúp.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

Tất cả các sản phẩm THÂN THI được bảo hành chính hãng.

Thời gian bảo hành từ 6 – 12 tháng tùy vào loại thiết bị được quy định.

Đổi mới tất cả thiết bị trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kĩ thuật.

 

Điều kiện bảo hành:

 

THÂN THI bảo hành thiết bị trong các trường hợp sau:

 

– Sản phẩm đang còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.

– Sản phẩm được chứng minh là do lỗi của nhà sản xuất.

– Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.

– Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

– Với những điều kiện trên, Chúng tôi sẽ thay thế linh kiện miễn phí.

– Thời gian bảo hành: Tùy vào mức độ hư hỏng của thiết bị kỹ thuật sẽ thông báo thời gian trả hàng cho Quý khách hàng nhanh nhất ( Thời gian giao động từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng bảo hành tại công ty )

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, công ty cho phép quý khách hàng đổi trả sản phẩm theo hình thức sau:

 

Số lần đổi trả: 01 lần

 

Hình thức đổi trả: Quý khách có thể thay thế sản phẩm đã mua bằng sản phẩm khác.

 

Trong trường hợp giá tiền của sản phẩm trước cao hơn sản phẩm sau, quý khách có thể sử dụng phần tiền còn lại để nhập thêm sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi được áp dụng theo chính sách công ty.

 

Lưu ý: Công ty không hoàn lại tiền 

 

-Sau thời hạn 30 ngày, quý khách có mong muốn đổi tra vui lòng thanh toán thêm 10% phí đổi trả hàng

-Sau 45 ngày kể từ ngày mua hàng công ty không nhận đổi trả lại hàng.

-Cước vận chuyển đổi trả hàng quý khách tự thanh toán với bên nhà xe.